En el caso de que nos topáramos con la problemática de no poder documentos de Excel 2010, Word 2010, o archivos de PowerPoint 2010 adjuntos en Outlook, y en su lugar obtuviéramos un mensaje de error, quizás podamos llegar a necesitar los consejos que se detallan a continuación.
Cuando ocurre alguno de estos casos, es posible que Office 2010 detecte el archivo como corrupto.
Un listado más exacto de los errores que podrían suceder es el siguiente:
Excel: El archivo está dañado y no se puede abrir.
Word: Word detectó un error al intentar abrir el archivo:
PowerPoint: PowerPoint encontró un problema con el contenido en el archivo. PowerPoint puede intentar reparar la presentación.
En tales casos, podemos intentar hacer lo siguiente:
1. Nos desplazamos hasta el Menú de Inicio y en el cuadro de búsquedas introducimos el siguiente texto "herramientas". En los resultados presionamos sobre "Herramientas administrativas".
2. Ejecutamos "Servicios de componentes" y expandimos el árbol de Raíz de consola hasta encontrar Equipos>Mi PC.
3. Pulsamos con el botón derecho del ratón sobre "Mi PC" y seleccionamos la opción "Propiedades".
4. Seleccionamos la pestaña "Propiedades predeterminadas" y establecemos los siguientes valores:
Nivel de autenticación predeterminado: "Conectar"
Nivel de suplantación predeterminado: "Identificar"
El origen del problema radica en la configuración de seguridad, la cual puede haber cambiado puede haber cambiado y no permite la creación de la estructura de archivos temporales necesarios.
Cuando aplicamos el anterior procedimiento, lo que en realidad estamos realizando es establecer la configuración de los componentes de seguridad a los valores de fábrica.
Un listado más exacto de los errores que podrían suceder es el siguiente:
Excel: El archivo está dañado y no se puede abrir.
Word: Word detectó un error al intentar abrir el archivo:
PowerPoint: PowerPoint encontró un problema con el contenido en el archivo. PowerPoint puede intentar reparar la presentación.
En tales casos, podemos intentar hacer lo siguiente:
1. Nos desplazamos hasta el Menú de Inicio y en el cuadro de búsquedas introducimos el siguiente texto "herramientas". En los resultados presionamos sobre "Herramientas administrativas".
2. Ejecutamos "Servicios de componentes" y expandimos el árbol de Raíz de consola hasta encontrar Equipos>Mi PC.
3. Pulsamos con el botón derecho del ratón sobre "Mi PC" y seleccionamos la opción "Propiedades".
4. Seleccionamos la pestaña "Propiedades predeterminadas" y establecemos los siguientes valores:
Nivel de autenticación predeterminado: "Conectar"
Nivel de suplantación predeterminado: "Identificar"
El origen del problema radica en la configuración de seguridad, la cual puede haber cambiado puede haber cambiado y no permite la creación de la estructura de archivos temporales necesarios.
Cuando aplicamos el anterior procedimiento, lo que en realidad estamos realizando es establecer la configuración de los componentes de seguridad a los valores de fábrica.
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